1 week ago
32
Summary Point
- KAI Wisata mengembangkan layanan Shower & Locker dengan tambahan Premium Rest Room
- Fasilitas ditujukan bagi penumpang yang ingin beristirahat atau menyegarkan diri tanpa mandi
- Tersedia di empat stasiun besar di Jakarta, Surabaya, dan Yogyakarta
- Dirancang modern, higienis, dan mengutamakan privasi pelanggan
- Menjadi bagian dari transformasi layanan stasiun yang lebih ramah dan berkelas
Jakarta (pilar.id) – PT Kereta Api Pariwisata (KAI Wisata) terus memperkuat inovasi layanan di area stasiun guna meningkatkan kenyamanan dan pengalaman pelanggan. Terbaru, KAI Wisata menghadirkan pengembangan layanan Shower & Locker yang kini dilengkapi dengan Premium Rest Room, fasilitas ruang singgah dan kamar mandi eksklusif bagi penumpang yang ingin menyegarkan diri tanpa harus mandi.
Pengembangan layanan ini merupakan bagian dari strategi KAI Wisata dalam menghadirkan layanan bernilai tambah (value added service) yang relevan dengan kebutuhan pelanggan modern, khususnya mereka yang memiliki waktu tunggu perjalanan atau baru tiba di stasiun.
Direktur Komersial KAI Wisata, Hetty Herawati, menyampaikan bahwa inovasi layanan menjadi komitmen perusahaan untuk tidak hanya menyediakan fasilitas fungsional, tetapi juga menghadirkan pengalaman yang lebih nyaman dan berkualitas bagi pelanggan kereta api.
Tersedia di Empat Stasiun Strategis
Saat ini, layanan Shower & Locker beserta Premium Rest Room telah beroperasi di empat lokasi stasiun utama, yakni:
- Stasiun Gambir, Jakarta
- Stasiun Pasar Senen, Jakarta
- Stasiun Surabaya Gubeng, Jawa Timur
- Stasiun Yogyakarta (Slasar Malioboro), Daerah Istimewa Yogyakarta
Fasilitas ini dirancang dengan konsep modern dan higienis, dilengkapi area duduk nyaman, kamar mandi eksklusif, loker penyimpanan barang, serta ruang ganti. Dengan konsep tersebut, layanan dapat dimanfaatkan oleh pelanggan yang menunggu jadwal keberangkatan, memiliki jeda perjalanan panjang, maupun yang ingin merapikan diri setelah tiba di kota tujuan.
Ruang Singgah Nyaman Tanpa Mandi
Premium Rest Room dihadirkan sebagai pelengkap layanan Shower & Locker, dengan fungsi yang berbeda. Fasilitas ini diperuntukkan bagi pelanggan yang membutuhkan ruang istirahat singkat, menyegarkan diri, atau menggunakan kamar mandi dengan suasana yang lebih privat dan tenang, tanpa fasilitas mandi.
Menurut Hetty Herawati, pemisahan fungsi ini bertujuan agar pelanggan dapat memilih layanan sesuai kebutuhan, baik sekadar singgah sejenak maupun menggunakan fasilitas mandi secara terpisah melalui layanan Shower & Locker.
Bagian dari Transformasi Layanan Stasiun
Kehadiran Premium Rest Room sejalan dengan upaya transformasi layanan di lingkungan perkeretaapian nasional, khususnya dalam membangun ekosistem stasiun yang semakin ramah pelanggan. Stasiun tidak lagi hanya berfungsi sebagai titik transit, tetapi juga sebagai ruang publik modern yang menawarkan kenyamanan, privasi, dan efisiensi waktu.
KAI Wisata menilai layanan ini menjadi alternatif bagi pelanggan yang mengutamakan pengalaman perjalanan yang lebih praktis dan berkualitas selama berada di area stasiun.
Rencana Perluasan ke Stasiun Lain
Ke depan, KAI Wisata berencana untuk terus mengevaluasi serta memperluas kehadiran layanan Shower & Locker dan Premium Rest Room ke stasiun-stasiun lainnya. Langkah ini dilakukan untuk memastikan standar kenyamanan yang konsisten bagi seluruh pelanggan, sekaligus memperkuat peran stasiun sebagai ruang publik yang berkelas dan adaptif terhadap kebutuhan penumpang masa kini. (usm)
